Ouvert maintenant • Ferme à 17h
E-mail : info@garagegrommen.be Site web : garagegrommen.be
Concessionnaire automobile : Garage Grommen, établi à België sous le numéro d'entreprise (Belgique) BE 0461.910.733.
Client : la personne avec qui le Concessionnaire automobile a conclu un contrat.
Parties : le Concessionnaire automobile et le client ensemble.
Consommateur : un client qui est également un individu et qui agit en tant que personne privée à des fins qui ne relèvent pas de son activité commerciale ou professionnelle.
Véhicule : tous les véhicules à moteur, remorques, semi-remorques et leurs pièces.
Véhicules neufs : véhicules qui n'ont pas encore été immatriculés au nom d'un utilisateur.
Véhicules d'occasion : véhicules qui ont été précédemment immatriculés au nom d'un utilisateur.
Ces conditions s'appliquent à toutes les offres, propositions, travaux, commandes, contrats et livraisons de véhicules, pièces, services ou produits par ou au nom du Concessionnaire automobile.
Les parties ne peuvent déroger à ces conditions que si elles en ont convenu expressément et par écrit.
Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales supplémentaires et/ou divergentes du client ou de tiers.
Toutes les offres et devis du Concessionnaire automobile sont sans engagement, sauf indication contraire expresse.
Une offre ou un devis est valable maximum 30 jours, sauf mention d'un autre délai d'acceptation dans l'offre ou le devis.
Les offres sont soumises à la disponibilité du véhicule et peuvent être retirées si le véhicule a été vendu entre-temps.
Toutes les spécifications techniques, données de consommation et images sont indicatives et peuvent différer du véhicule réellement livré.
Tous les prix sont TVA comprise (le cas échéant) et hors éventuels coûts supplémentaires tels que :
Frais d'immatriculation et d'inscription
Primes d'assurance
Frais de livraison
Frais administratifs
Pour les véhicules neufs, les changements de prix du fabricant peuvent être répercutés jusqu'au moment de la livraison.
Conditions de paiement :
À la signature du contrat : acompte d'au minimum 25% du prix d'achat
À la livraison : paiement du montant restant
Délai de paiement après livraison : 14 jours (uniquement pour les clients professionnels)
En cas de retard de paiement, des intérêts légaux et des frais de recouvrement sont dus.
Lieu de livraison : À l'établissement du Concessionnaire automobile, sauf convention contraire.
Transfert de propriété : La propriété du véhicule est transférée après paiement intégral et livraison physique.
Délai de livraison : Les délais de livraison indiqués sont indicatifs. Le dépassement ne donne pas droit à dommages-intérêts, sauf si le retard dépasse 30 jours.
Livraison : Lors de la livraison, un protocole de livraison est établi conjointement dans lequel l'état du véhicule est consigné.
Le client est tenu d'inspecter soigneusement le véhicule lors de la livraison pour :
Les dommages visibles à la carrosserie et à l'intérieur
L'intégralité des accessoires et de la documentation
Le fonctionnement de tous les systèmes et fonctions
Les éventuels défauts doivent être signalés immédiatement lors de la livraison et consignés dans le protocole de livraison.
Les défauts qui n'ont pas été signalés lors de la livraison sont réputés ne pas avoir été présents, sauf preuve qu'ils n'étaient raisonnablement pas visibles.
Lors d'une reprise, la valeur du véhicule à reprendre est déterminée sur la base de :
La valeur marchande au moment de l'évaluation
L'état technique et le kilométrage
L'historique d'entretien et la documentation disponible
La valeur de reprise est valable 14 jours après évaluation, sous réserve d'un état inchangé du véhicule.
Le Concessionnaire automobile se réserve le droit d'ajuster la valeur de reprise si lors d'une inspection ultérieure, des défauts sont constatés qui n'étaient pas visibles lors de la première évaluation.
Véhicules neufs :
Garantie d'usine telle qu'accordée par le fabricant
Conditions de garantie conformes aux spécifications du fabricant
La garantie ne s'applique qu'en cas d'utilisation conforme à la destination et d'entretien régulier
Véhicules d'occasion :
Garantie légale conforme à la législation nationale
Belgique : 12 mois de garantie (consommateur), 3 mois (professionnel)
Pays-Bas : Conforme aux règles de conformité légales
La garantie ne s'applique pas aux pièces d'usure et à l'usure normale
Exclus de la garantie :
Dommages dus à un usage incorrect ou à des accidents
Dommages dus à un entretien non effectué ou mal effectué
Modifications ou réparations par des ateliers non agréés
Usure normale (pneus, plaquettes de frein, filtres, etc.)
Le Concessionnaire automobile conseille d'effectuer l'entretien conformément aux spécifications du fabricant pour maintenir la garantie.
Pour les travaux d'entretien et de réparation, des devis et conditions séparés s'appliquent.
Tous les travaux d'entretien et de réparation sont effectués selon les meilleures pratiques professionnelles.
Si un financement ou un leasing est proposé, les conditions de la société de financement concernée s'appliquent.
Le Concessionnaire automobile agit comme intermédiaire et n'est pas responsable des décisions de crédit.
Le contrat de vente est soumis à la condition suspensive d'approbation du crédit, sauf convention contraire.
Pour les consommateurs lors d'achats à distance (en ligne/téléphonique) :
Délai de rétractation de 14 jours après livraison
Frais de retour à charge du consommateur
Le véhicule doit être retourné dans son état d'origine
Usage limité à ce qui est nécessaire pour déterminer la nature et le fonctionnement
Exclus du droit de rétractation :
Véhicules fabriqués sur mesure ou adaptés
Véhicules achetés en salle d'exposition après inspection physique
Services d'urgence sur demande expresse
Le Concessionnaire automobile n'est responsable que des dommages directs causés par intention ou négligence grave.
La responsabilité est limitée au montant de la facture du contrat concerné, avec un maximum du montant payé par l'assurance responsabilité civile.
Exclus de la responsabilité :
Dommages indirects et consécutifs
Perte de profit ou de chiffre d'affaires
Dommages dus à un mauvais usage du véhicule
Dommages survenus après le transfert de propriété
Immatriculation :
Les frais de première immatriculation sont à la charge du client
Le Concessionnaire automobile peut servir d'intermédiaire pour l'enregistrement en chaîne contre rémunération
Le client est responsable du transfert en temps utile
Assurance :
Le client est tenu d'assurer adéquatement le véhicule dès la livraison
L'assurance doit contenir au minimum une couverture RC
Le Concessionnaire automobile peut servir d'intermédiaire pour les assurances contre rémunération
Les plaintes doivent être signalées par écrit dans les 14 jours suivant leur découverte.
Pour les consommateurs en Belgique : possibilité de recours à la commission de litiges.
Le Concessionnaire automobile s'efforce de résoudre les litiges à l'amiable.
Le Concessionnaire automobile traite les données personnelles conformément à la législation applicable en matière de confidentialité (GDPR/RGPD).
Pour les détails, il est fait référence à la politique de confidentialité séparée.
En cas de force majeure (y compris grèves, problèmes de transport, fermetures d'usines, catastrophes naturelles), les obligations sont suspendues sans indemnisation.
En cas de force majeure de plus de 60 jours, les deux parties peuvent résilier le contrat.
Pour les clients en Belgique : Droit belge applicable, litiges devant les tribunaux belges.
Pour les clients aux Pays-Bas : Droit néerlandais applicable, litiges devant les tribunaux néerlandais.
Les consommateurs conservent leur protection légale sous la législation nationale de protection des consommateurs.
Les modifications de ces conditions ne sont valables que si elles sont convenues par écrit.
Si une ou plusieurs dispositions sont nulles, les autres dispositions restent valables.
Ces conditions sont rédigées en langue néerlandaise et française. En cas de différences dans les traductions, la version néerlandaise fait foi.
Dernière mise à jour : 2025-07-01
Contact : Garage Grommen Luikersteenweg 212, 3700 Tongeren, België Tél : +32 12 23 17 55 E-mail : info@garagegrommen.be Site web : garagegrommen.be